O serviço de Mentoria foi criado para ajudar seu município a a extrair o máximo valor do produto Cidades GOV.BR. Com acompanhamento de especialistas, você e sua equipe receberão orientações práticas e estratégicas para utilizar todas as funcionalidades do produto de forma eficiente, alinhada aos processos do seu negócio.
Gestores de órgãos públicos municipais, Associações de municípios, Autarquia municipal, Fundação pública, Empresa pública municipal e Sociedade de economia mista.
Requisitos necessários
Informar nome e Município/UF da Prefeitura que contratou o Cidades GOV.BR
Orientações para preenchimento da solicitação
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Mentoria
Tempo de duração da etapa
1h
Quanto tempo leva?
1h
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Este é um serviço do(a) SERPRO . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-la.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de Infraestrutura dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Para a realização deste serviço é necessário realizar agendamento.
Este serviço não requer que o endereço seja informado.