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Servidor

Mentoria Cidades GOV-BR

Última modificação:  23/07/2025 17h56
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O que é

O serviço de Mentoria foi criado para ajudar seu município a a extrair o máximo valor do produto Cidades GOV.BR. Com acompanhamento de especialistas, você e sua equipe receberão orientações práticas e estratégicas para utilizar todas as funcionalidades do produto de forma eficiente, alinhada aos processos do seu negócio.

Quem pode utilizar este serviço?

Gestores de órgãos públicos municipais, Associações de municípios, Autarquia municipal, Fundação pública, Empresa pública municipal​ e Sociedade de economia mista.

Requisitos necessários

Informar nome e Município/UF da Prefeitura que contratou o Cidades GOV.BR

Orientações para preenchimento da solicitação

Etapas para a realização deste serviço
  1. Mentoria
    Tempo de duração da etapa

    1h

Outras informações

Quanto tempo leva?

1h

Este serviço é gratuito para o cidadão.

Este é um serviço do(a) SERPRO . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-la.

Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:

  • Urbanidade;
  • Respeito;
  • Acessibilidade;
  • Cortesia;
  • Presunção da boa-fé do usuário;
  • Igualdade;
  • Eficiência;
  • Segurança; e
  • Ética

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de Infraestrutura dos locais de atendimento

O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000​.

Para a realização deste serviço é necessário realizar agendamento.

Este serviço não requer que o endereço seja informado.

Informações da Prefeitura
Serpro Sede
SGAN Quadra 601 Módulo V
Brasília-DF
CEP: 70836-900
Horário de atendimento: 8h às 18h
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